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Dictionnaire Informatique
churn rate
loc. m.
[réseau] Rapport entre le nombre d'abonnements et celui des désabonnements sur un réseau (téléphonique ou télématique). Il est souvent de l'ordre de 0,55 (50 à 60 %), ce qui explique les fréquentes révisions à la baisse du nombre des utilisateurs de services en ligne, les opérateurs omettant de signaler qu'ils perdent autant de clients qu'ils en gagnent, et ne comptabilisant donc que ces derniers. « Taux de Rotation » en langage commercial francophone.
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chrooter
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Dern. modif. : 18-12-2003.